悠易互通蔡芳新品牌如何实现长期主义MBS

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整理

RitaZeng

“食品品类的销售额已经进入滞胀期,如今需要新的应用场景,新的品类,才能有效抢占消费者有限的消费力”,悠易互通COO蔡芳分享道。

那么,当新品牌过了0-1之后,考虑的是如何实现长期主义?这个问题本质上是“品牌该如何构建消费者全生命周期运营?”

在营销运营上体现为主要是以下两点:

一、底层搭建以CDP数据中台为核心,这样在应用场景当中,品牌既能够用数据中台的人群数据,对公域投放做更加精准的指导,也能进行数据上的优化;

二、公域私域协同。公域做Branding投放,私域做一对一的沟通转化。品牌直接从购买开始,做私域收割,用户变现,不太利于品牌做完整的消费者生命周期打造;

5月13日,由Morketing主办,新消费Daily协办的品牌长新·MorketingBrandSummit成功在上海举办。在下午的食品专场中,悠易互通COO蔡芳带来了《如何用数据智能开启营销新增长》主题演讲。

24:44

以下为演讲实录,Morketing编辑整理:

近几年,食品品类的销售额已经进入到滞胀期,连续八、九季度增长缓慢,甚至在某一些季度是低增长的状态。虽然食品是大家每天必须要消费的品类,但毕竟每个消费者只有一个胃,大众能够消耗的总量有一定的上限。

那就需要新的应用场景,新的品类,才能有效抢占消费者有限的消费力。举例来看,市场上一些比较创新的品类的品牌。像奈雪的茶,元气森林,这些品牌通常都是从与消费者价值主张相匹配的角度出发,推出新的产品。同时传统品牌,如大白兔奶糖也跨界创新,推出大白兔护手霜,唇膏等各种联名产品。

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如何用数据挖掘消费者价值?

整个行业出现增长缓慢,品牌如何基于消费者新的变化,以消费者为核心,通过在品类上的创新,营销上的创新,渠道上的创新,进一步跟消费者建立关联,更大程度上地触达消费者?

首先是产品创新,主要在于三点:

1、开创新品类。如大白兔的联名,以品牌IP为出发点,以自己的核心消费者为出发点,进行不同的联名,从而开创一些新的品类;

2、差异化创新。找到区别于其他品牌产品不同点,满足未被发现的消费需求;

3、用户反向定制产品。但这对品牌供应链的要求非常高,基于对消费者的洞察,了解消费者有哪些新的没有被满足的需求,反过来进行定制,同时以预购的方式销售。比如,RIO鸡尾酒,品牌联名推出的RIO钢笔水,六神花露水等产品,都非常有趣,而不同的产品也可以应对细分的消费者需求。

其次是营销模式上的创新。如今的消费者变得越发挑剔,TA们需要的不只是吃好喝好,还需要有趣、好玩。因此品牌需要在营销体验上让消费者能够眼前一亮,给TA们带来“Wow”的消费体验,这也能更好的拉近跟消费者的关系。

另外,最近几年,在数字营销大的方向上,私域是被大家提及率非常高的一个热词,我们也会看到很多品牌,特别是线下实体店,都在打造自己的私域流量池,基于用户群做一些精细化运营。

最后是人货场重构上的关键点,即数字化渠道的重构。现在渠道的概念跟原来不一样,渠道不只是代表线下的卖场,或者线上垂直的电商,所有有内容、有流量,以及能够跟消费者直接沟通的地方都是渠道。这对品牌而言,也是一个新的挑战。

但不管趋势如何变化,人货场如何重构,核心还是消费者。这一点无论是对新锐品牌,还是对百年品牌,都是一样的关键。那么消费者的价值怎么通过数据的方式一步步得到体现?

第一步需要将消费者身份ID进行打通,从而识别消费者。很多消费者跟品牌的接触,既有只观看过品牌广告的浅接触者,也有

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