哪怕买不起，相信大家也听说过卡地亚这个奢侈品牌。
围绕着这些高奢店，尤其是店员态度问题，引起人们不少非议之声。近期杭州卡地亚的一则事故，又让奢侈品店痛失一分。
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这不，《黄金眼》又曝光了一则奇葩新闻。
来自浙江杭州的练先生，12月4日在某商场卡地亚专柜，相中了一款价值过百万的胸针，但最后还是购买了另一只手镯，价格41.3万。
等于一套首付的手镯，就长成下面这样，真是贫穷限制了小e想象力……
难道有钱人上节目来炫富了？转机就在这里。
正因为相差60万的选择，练先生表示听到了店员在背后吐槽他“买不起”，打肿脸充胖子装阔气。
遭到质疑的练先生已经十分不悦，又因为积分一直没累积上，他对卡地亚的不满越发强烈。毕竟据他自述，他是该商场消费前20名的顾客之一，两个月购物金额高达万以上。
练先生急火攻心，医院，诊断意见为“不排除前庭神经元炎”。
趾高气扬的奢侈品店，玻璃心的消费者，《黄金眼》诚不欺我。
02
在这样一件罗生门闹剧里，无疑，卡地亚方面的责任无可推卸。
对于平均一月消费万的顾客，尚且能议论他们“买不起”，平时接待的顾客得有多壕啊？那么像咱们这样的普通人，岂不是进门踩一脚都得被嫌弃了？
这也就难怪越来越多人感慨，没事根本不会去实体店购物。
你说逛名牌店吧，SA从头把你打量到脚，哪怕买只口红，柜姐也满脸写着不耐烦，逛小店就更麻烦了，还涉及了讨价还价的问题……
而与此同时，电商野蛮生长，只要联系客服，哪怕对方背地里骂人，但明面上仍是客客气气，一口一个“亲”和“宝”。和出门逛街相比，网购它不香吗？
回到开头这个案例，练先生无疑是重要客户，店员的态度显得莫名诡异。
这就是小e想说的另一种可能：营销手段。
03
买卖，其实也就是双方的心理博弈过程。
就像我们买东西砍价时，如果店家不答应更低价，我们就会试探说“那我再看看”，作势走人。卖家觉得可以卖，自然会拦住你。不拦也没关系，你也可以回头再购买。
而在奢侈品店里，尤其面对财力丰厚的顾客，当他们犹豫不决的时候，店员适当暗示和催促，可能会推进他们的选购过程，这也是销售行业的套路之一。
小e读书时候，有次在书店一支钢笔，柜员爱答不理，一时昏头也会故意选只更贵的笔。练先生这类顾客就更典型了。人家也不缺钱，但一吐槽人家觉得丢脸了，想争口气，没准张口一句“全给我打包”，接着丢给店员无数个白眼走人。
你说几个白眼算什么？实打实的业绩和提成，才是最重要的。
把类似的销售套路放在生活中，在种种博弈中，我们处于上风拿捏对方固然好，但小聪明也许会付出更大的代价。例如多赚了几百块，但丢了个客户；少出了几十元，但损失了朋友。
杭州卡地亚这则闹剧，也许是店员不慎，也许是有意为之。
但无论是当今商业现状，还是我们生活常态，人与人之间，还是少点套路、多点真诚——套路毕竟是假象，而真诚才是最能沟通心灵的桥梁。
