商业创新平台决定企业生存的未来力量

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不要在数字经济浪潮中“裸泳”。

文丨华商韬略熊剑辉

新的商业逻辑下,错过商业创新机会,相当于贻误一个时代。企业光思考产品,变得远远不够,如何避免数智化“降维打击”,展开商业创新,才是重中之重。

年,一群沃尔玛高管到阿里参观时,对马云热情赞许道:“Jack,我们知道你生意做得很大,做得不错。”

没想到,马云答道:“也许十年之后,阿里巴巴会超越沃尔玛。”

这样的回复令人惊愕,但沃尔玛高管礼貌地笑了笑:“年轻人,你很有志气。”然后,两人定下了十年赌约。

这一年,沃尔玛以亿美元销售额,雄踞全球强榜首。世界上,没有谁狂妄到敢挑战这样的超级巨擘。

但年3月21日,谜底提前揭晓。

财年,阿里平台交易额达到亿美元(约3万亿人民币),超越沃尔玛,成为全球最大的零售商业平台。

这是世界零售商业霸权交错的巅峰时刻,也是人类商业史上前所未有的大事件。

中美两家企业,一个线上,一个线下;一个用半个世纪成就霸业,一个十余年就攀上顶峰。

这个不可思议的奇迹,却尽在马云的意料之中:“沃尔玛要增加1万新客户,要新建很多仓库和配套设施。但对我来说,只要增加两台服务器。”

显然,阿里并非再造了一个沃尔玛,而是从根本上重塑了一个新商业模式。

这是数字经济给商业创新带来的新挑战、新机遇。

每当数字化技术创造出新的连接方式,物理世界和数字空间的隔膜,就会遭遇一次强力破壁,进而在商业领域,进化出超乎想象的新模式。

20年前,中国人还在用“72小时网络生存测试”的方式,探寻互联网给生活可能带来的改变。

20年后,由移动互联网支撑的手机支付、电商网购、O2O业态,成为中国人呼吸一样自然的生活日常。

新的数字化革命,催生出经济领域层出不穷的新消费、新物种、新模式,从参天大树到绿草如茵般大大小小的企业和商家,都将被数字化方式赋能并浇灌。

这种数字化创新、商业模式升维,不但是完全彻底的,更是不可避免的。

没有平台化的理念先行,没有对“大智云物移区”(即大数据、人工智能、云计算、物联网、移动互联网、区块链)等数字化、智能化技术的前瞻布局,就不可能实现商业模式的颠覆式创新。

这既是时代变革带来的趋势,亦是个人和企业的大机遇。

机遇突如其来,有时更会以危机的面目出现。

年新冠疫情,对餐饮业打击尤甚。3月,中国连锁经营协会调查显示:5%的餐饮企业,现金流枯竭;79%的企业,撑不过3个月;只有16%的企业,能勉力支撑6个月以上。

到5月底,餐饮业累计注销、吊销的企业,已多达15万家。

但即使这种情况下,仍然有餐饮企业扛住了压力,并顺势而为,实现了增长。

湖南“一品佳”,正是这样一家团餐龙头企业。它每年为中国的企事业单位,提供超过2亿餐次的高品质餐饮服务,且连续5年保持%增长。

疫情下,一品佳原有承接的学校、企业等团餐客户,全面断流。

但因为在年,一品佳与用友共同构建了数智化解决方案,搭建起“小前端、大中台、强供给”的团餐供应体系,企业不但没有陷入困境,反而迎来了新机会。

数字化、智能化的企业新架构,让一品佳迅速对接上新的、巨大的团餐需求:医院。

战疫的危急时刻,地方政府、医院已无暇顾及后勤管理。一品佳凭借数智化升级,得以承接大量政府、医院的食堂后勤保障,实施“24小时供餐”。

一品佳董事长戴鹏在部署工作时强调:“坚决要让战斗在一线的战士们有口热饭吃。”

为了这口热饭,一品佳的数智化系统,实现了精准备餐、O2O无接触配送,医院配送,实现了一床一码、一桌一码的精准化。

数智化系统,让一品佳的人、财、物、场,运转得有条不紊。战疫期间,仅在长沙地区,一品佳每天就送出30吨饭菜,不仅成为战疫的一大助力,企业更逆势成长,成功实现向“云”而生。

疫情期间,江钨集团这家老国企,也面临着10万种物资采购断供的问题。

但通过用友“友云采”,江钨不但迅速与数百家新供应商实现对接,连最紧俏的口罩、酒精、体温计等防护物资,也实现了快速统筹采购,有序复产复工。

一品佳、江钨的战疫故事绝非偶然,无数企业因此反思:为什么在最不利的市场环境下,这些企业依然能够逆势发展?

更多的企业认识到,数智化是开启未来的钥匙,企业只有探寻商业创新,才能获得持续发展。 

对于商业创新,企业不能只是“遥望”。

伴随新的商业模式崛起,行业格局改写的案例比比皆是。

年1月,美国旧金山最大出租车公司YellowCab,申请破产保护。公司总裁无限哀伤地表示:“因为一些无法控制的商业挑战,我们正处在严重的财务危机中。”

所有人都清楚,YellowCab没有做错什么,只是伴随Uber、Lyft这样的互联网新贵崛起,YellowCab注定被打进历史的尘埃。

从古至今,商业创新都是提升商业价值和竞争力的永恒主题,其核心无非两部分:一是在前端,不断满足客户需求;二是在后端,运用最先进的技术,创造出满足客户需求的价值。

在农业时代,人类面临的主要是商品极端稀缺。但在大工业时代,“福特制+泰勒制”孕育出惊人的生产力,将人类推入产能过剩的新阶段。

▲福特汽车第一条生产线

此时,人的基本需求得到满足,标准化商品难以满足消费者胃口;企业库存积压,不得不求助于价格战和过度营销,却越发令消费者生厌。

终于在20世纪90年代,极少数先知先觉的企业,探索出“大规模定制”的商业创新模式。在今天看来,这样的模式依然很粗浅,无法真正实现“千人千面”的个性化需求,但催生出“以消费者为中心”的商业理念,已足以震撼人心。

当消费者需求越发多变时,商业创新如何满足这种需求,就变得越发重要。

但受制于时代和技术,商业创新本就是一件相当艰难的事情。

科学技术是第一生产力。但发明创造、成熟应用一项新技术,使其产生商业价值,过程很艰难;但好处则是,只要公司将新技术产业化,打造出精品,通常就能享受到十几甚至几十年的技术红利。

凤凰自行车、蝴蝶缝纫机、英雄牌钢笔、上海牌手表……名震一时的老国货,莫不如此。

这样的年代,把产品造出来、卖出去,才是最重要的。

但在数智化时代,产品的逻辑被彻底颠覆了。

由于新技术层出不穷、迭代加快,不断驱动催生出新的商业模式,导致产业风口连续不断。

用友网络董事长王文京提到,以“大智云物移区”为代表的六大新一代信息技术,成为商业创新的六大驱动力量:

  大数据:提供海量数据处理能力,以支撑数智化;   人工智能:让商业不光实现流程自动化,还可以智能化;   云计算:不仅提供计算力,还为社会化商业奠定基础;   物联网5G:万物互联,连接到每一个产品、每一个生产设计环节;   移动互联网:随时随地解决连接、共享、协同问题;   区块链:用技术办法,解决以前需要法律体系保障的商业信任问题。   产业风口,由此从团购、P2P、O2O,蔓延到直播、短视频、共享经济,导致的跨界打击无远弗届。

人们突然发现,打败康师傅的,并不是更美味的方便面,而是美团、饿了么等外卖平台;让单反相机无人问津的,是崛起的智能手机;让收银员和小偷失业的,不是老板和警察,而是

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